DÉCLARATION DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
1. Introduction
Chez SPConseil, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect des lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette déclaration explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
SPConseil, Stéphan PIERARD, Rue Victor Libert, 42 à 6900 Marche en Famenne.
stephan@spconseil.be
et numéro d’entreprise BE1009.217.001
3. Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)
Toute autre donnée fournie volontairement dans le cadre de notre relation professionnelle
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion de la relation client
Traitement des demandes d’information et devis
Facturation et obligations comptables
Envoi d’informations pertinentes sur nos services
Amélioration de nos services
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect d’une obligation légale (ex. conservation des factures)
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et communications
Votre consentement lorsque requis
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités mentionnées ci-dessus, et en conformité avec les obligations légales applicables :
Données clients : conservées 3 ans après la fin de la relation commerciale
Données de facturation : conservées 7 ans conformément aux obligations comptables
Données collectées par consentement : conservées jusqu’à révocation
7. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Cependant, nous pouvons être amenés à les partager avec :
Nos prestataires de services techniques (ex. hébergement, CRM) sous strict respect du RGPD
Des professionnels indépendants partenaires (expert-comptable, expert en coaching commercial, expert en communication, etc.) avec qui nous collaborons déjà afin d’apporter un service complet et pertinent à nos clients. Ces partenaires sont eux-mêmes tenus au respect du RGPD et ont signé un accord de confidentialité garantissant la protection des données
Les autorités fiscales et comptables en cas d’obligation légale
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Ces mesures incluent l’accès sécurisé aux fichiers, la protection par mot de passe et le chiffrement des données sensibles.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données
Droit de rectification : vous pouvez corriger des informations inexactes
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit d’opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à certaines fins
Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre prestataire
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par courrier postal à l’adresse reprise ci-dessus.
10. Cookies et technologies similaires
Si notre site web utilise des cookies, nous informons les visiteurs de leur usage et obtenons leur consentement lorsque requis. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
11. Modification de cette déclaration
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web et, le cas échéant, notifiée aux utilisateurs concernés.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à :
SPConseil, Stéphan PIERARD, Rue Victor Libert, 42 à 6900 Marche en Famenne
stephan@spconseil.be